Condizioni

Le quote generalmente comprendono

  • - Auto privata A/C con autista esperto sempre a disposizione.
  • - Guide locali parlanti inglese e italiano (dove possibile).
  • - Trattamento di B/B ( pernottamento e colazione) per chi lo richiede forniamo anche il servizio mezza pensione o pensione completa.
  • - Hotel maharaja palace o boutique hotels o heritage o standard. La scelta dell’hotel dipende dal budget e dalle esigenze del cliente. Garantiamo in ogni caso un buon servizio e un adeguato livello di pulizia.
  • - La nostra assistenza telefonica 24 su 24. A chi ne farà richiesta verrà  fornita gratuitamente all’arrivo una SIM indiana che darà al cliente e a noi la possibilità di restare sempre in contatto durante tutto il viaggio. La SIM dovrà essere ricaricata dal cliente se vorrà effettuare chiamate in India o Italia e dovrà essere riconsegnata alla fine del viaggio.
  • - Treni e voli interni ( treni prima classe A/C) dove previsti.

Le quote non comprendono

  • - Volo internazionale da e per l’India
  • - Tasse aeroportuali
  • - Spese per l’ottenimento del visto indiano
  •  - Pasti e bevande
  • - Entrate ai monumenti
  • - Assicurazione medica, bagaglio e annullamento mance (la  mancia all’autista è vivamente consigliata)

Prenotazione
La prenotazione sarà considerata confermata solo dopo aver ricevuto via fax o mail una copia del trasferimento bancario.
Il contratto rappresenta l’accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali, concernenti in particolare le tariffe, le condizioni di annullamento e le modalità di pagamento.

Pagamenti
La prenotazione sarà considerata valida al ricevimento dell’acconto del 50% e del saldo  30gg  prima della partenza tramite bonifico bancario.
Shambhoo Travels & Resorts pvt ltd si riserva il diritto di annullare la prenotazione in caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti.

Rinuncia
Indennità di pagamento in caso di rinuncia da parte del cliente:

  • - treni e voli non sono rimborsabili
  • - per annullamenti entro i 60 gg prima della partenza verrà rimborsato  il 100% del totale versato ( saranno trattenuti € 100,00 a titolo di ns rimborso spese)
  • - per annullamenti dai 60 ai 30 gg prima della partenza verra’ rimborsato il 50% del totale versato
  • - per annullamenti dai 30gg al giorno della data fissata per la partenza non si puo’ piu’ rimborsare nulla
  • - consigliata la stipula di un’assicurazione medico, bagaglio e annullamento. 

Non è  previsto alcun rimborso in caso di annullamento in corso di viaggio.

Variazioni
Shambhoo Travels & Resorts pvt ltd  si riserva i diritti di annullare il viaggio in caso di forza maggiore notificata dagli Enti Nazionali preposti ( guerre, terremoti, maremoti, impossibilità di decollo e/o atterraggio ecc…). in questo caso la somma verrà rimborsata al cliente per la totalità.

Modifiche dei servizi
In caso di forza maggiore Shambhoo Travels & Resorts pvt ltd si riserva il diritto di sostituire l’hotel previsto o di modificare il programma stabilita con delle strutture della stessa categoria e con servizi dello stesso livello.
Le sese di pernottamento in eventuali strutture alternative scelte personalmente dai clienti saranno interamente addebitate a loro carico.

Reclami
Gli eventuali reclami devono essere presentati alla nostra sede durante il soggiorno stesso.