La Shambhoo Travels dice no alle commissioni
Una delle caratteristiche che ci distingue dalle altre agenzie e tour operator, che offrono pacchetti turistici e soggiorni in India, è che la SHAMBHOO TRAVELS non lavora con il sistema delle commissioni.
In India è molto usata la pratica del “commission system“, per cui chi riesce a “guidare” turisti e viaggiatori in specifici alloggi, hotel, ristoranti, negozi, laboratori artigianali riceverà in un secondo tempo una commissione.
Questa è una pratica diffusa, le reti di conoscenze e di commissioni è radicata in India fino alle più alte sfere della politica nazionale. Con cio’ non intendiamo giudicare , ma vogliamo solamente evitare che rimaniate intrappolati in questo sistema garantendovi che i nostri hotel e le nostre guide non si prestano a questo tipo di pratica.
Noi offriamo ai nostri clienti hotel caratteristici e particolari, che escono dal circuito internazionale e nazionale dei grandi tour operator e dal classico sistema delle commissioni. Alcuni sono heritage hotel, alcuni piccoli alberghi sconosciuti che a volte non hanno neanche un sito web … ma la nostra scelta è sempre orientata verso strutture armoniche dove l’ospite alloggerà in un ambiente tradizionale, caldo e accogliente, caratteristico dell’ospitalità indiana il tutto sempre offrendo canoni di pulizia e sicurezza adeguati. Ovviamente dove non vi siano valide alternative anche noi ci affidiamo alle grandi catene (come Taj o Park Plaza).
Noi, e in particolare Manish conosciamo molto bene questa realtà anche perché lo stesso Manish prima di aprire la Shambhoo Travels ha lavorato per alcuni tour operator internazionali (anche italiani) e, proprio la volontà di voler uscire da questo orribile meccanismo è stata una delle ragioni che l’ha spinto a creare questa agenzia di viaggi.
Con i tour operator tradizionali alloggerete spesso in alberghi privi di alcuna atmosfera, in grande catene di hotel internazionali tutti uguali tra loro, affollati da altri turisti, quando poi deciderete di andare a cena, di acquistare qualcosa, di prendere una guida o anche solo cercare un autista per girare ecco che vi verranno offerti tutti i servizi richiesti e inconsapevolmente pagherete una quota che andrà ad oliare il meccanismo delle commissioni e capirete il perchè all’inizio sembravano più economici della Shambhoo Travels.
Noi possiamo sembrare all’inizio più cari di altri, ma offriamo un servizio chiaro, pulito e sicuro e seguiamo il cliente passo passo e in modo personalizzato. Il nostro guadagno è nel prezzo, e poi vi aiuteremo a risparmiare nello shopping o nei ristoranti e non andremo invece a guadagnare sulle vostre spese facendovi pagare 2 volte il giusto prezzo.
Non si tratta solo dell’aspetto economico – certo i soldi sono importanti – ma anche dell’esperienza mancata. Molto spesso vi ritroverete a trascorrere più tempo in giro a negozi che per le strade dell’India, dove vi verranno spesso offerti articoli banali a prezzi esorbitanti.
Noi garantiamo che queste spiacevoli cose non si verificheranno con noi. Le nostre guide che vi accompagneranno non dovranno in alcun modo offrirvi queste cose, se succedesse qualcosa del genere vi invitiamo a declinare immediatamente ogni invito persuadere la guida a fare per ciò che è pagato cioè guidarvi e immediatamente avvisarci di quello che sta succedendo.
Noi cerchiamo di selezionare ed istruire la guida sul come comportarsi ma non è sempre facile controllare questo fenomeno. Le dimostrazioni di lavoro artigianale che potrete assistere all’aperto o in un piccoli laboratori siamo convinti siano ben apprezzate dai viaggiatori, il fatto poi di fermarsi nel negozio per vedere e acquistare deve essere una vostra libera scelta e non fanno parte certamente del tour che vi proponiamo.
Se poi vorrete acquistare qualcosa di particolare fatecelo sapere prima di partire e sapremmo indicarvi indirizzi e con chi parlare, eviterete prezzi elevati e articoli di scarsa qualità o improponibili, ricordandovi però che è assolutamente necessaria una contrattazione -perchè così funziona in India- e non potremmo essere lì a farlo per voi, ma vi avviseremo per darvi qualche dritta.
Giordana oltre che a gestire con Manish la Shambhoo Travels ha da anni avviato un’attività di import-export con l’India va direttamente dai grossisti e sa per questo consigliarvi luoghi e prezzi delle merci e dei prodotti che desiderate acquistare.
Vogliamo offrire ai nostri clienti il fascino e l’atmosfera di quello che definiamo “relaxing shopping” che è un modo di acquistare divertendosi, chiacchierando, gustando un chai (il tè indiano) e stuzzicando qualcosa, senza fretta ridendo e scherzando. Questa è l’India che vogliamo farvi conoscere.
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Le pratiche che vi ho sopra descritto sono diffuse in tutta l’India, particolarmente nelle mete più turistiche come Agra, Udaipur, Jaipur e Delhi.
A Pushkar, a Varanasi e in altre città sacre, ma un po’ dovunque girando l’India vi capiterà di essere avvicinato da uno dei tanti pseudo santoni che vivono attorno ai templi o per le strade, e che in cambio di un’offerta in denaro vi praticano una puja, sovente vi verrà legato un filo rosso al polso, i più fortunati si vedranno applicati sulla fronte un tilak e vi verrà offerta una ghirlanda di petali di fiori. Bene sappiate che questi non sono né santoni né tanto meno bramini, vogliono esclusivamente i vostri soldi anche perché un bramino non si fa mai pagare per queste cose … chiedete a Manish che è un vero bramino quando lo conoscerete.
Detto ciò, non vogliamo in alcun modo spaventarvi, ma solo avvisarvi. L’India è, e resta un paese bellissimo e sicuro che merita di essere visitato, conosciuto e vissuto. Le pratiche truffaldine ci sono in ogni paese, ogni nazione ha i suo differenti sistemi e anche l’Italia non è certo da meno, basta ricordare la coppia di giapponesi che paga un conto esagerato in un ristorantino a Roma, o il tassista che chiede agli stranieri più del dovuto per un tragitto.
Questo non vi deve in alcun modo far desistere dal viaggiare, ma se è possibile conoscere prima queste cose per evitarle è meglio per tutti.
